AL MOMENTO DELL’ORDINE, CHIEDI INFORMAZIONI RIGUARDANTI LE PROCEDURE DI RICONSEGNA, AUTOMATICA O SU APPUNTAMENTO, E AGLI EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI.

Le procedure e i costi riguardanti i tentativi di consegna successivi al primo variano in base alle politiche aziendali del corriere. Alcuni corrieri eseguono la riconsegna in automatico, spesso il giorno seguente al primo tentativo, e altri previo accordo telefonico. I corrieri potrebbero prevedere un costo aggiuntivo per ogni tentativo di consegna successivo al primo e/o potrebbero prevedere un numero di riconsegne gratuite.

INFORMATI SUI COSTI GIORNALIERI DI GIACENZA E SUL NUMERO DEGLI EVENTUALI GIORNI GRATUITI.

La giacenza avviene nel caso in cui la merce inviata sosti nel magazzino del corriere per ragioni non imputabile a quest’ultimo, come ad esempio un tentativo di consegna con esito negativo. Tutti i corrieri offrono alcuni giorni di giacenza gratuita e imputano un costo giornaliero per i giorni successivi.

INFORMATI AL MOMENTO DELL’ORDINE RIGUARDO AI COSTI DELLA CONSEGNA E DEL RITIRO AL PIANO PER CONCORDARLI PRIMA DI ESEGUIRE LA SPEDIZIONE.

Ti è mai capitato di dover trascinare della merce pesante o ingombrante per molti piani? Hai mai sborsato una mancia superiore al costo della spedizione per convincere l’autista a trasportare la merce sino al tuo piano? Questo accade perché i corrieri sono tenuti a eseguire la consegna o il ritiro della merce al piano terra del domicilio o del magazzino del mittente/destinatario. La consegna e il ritiro al piano comportano un costo aggiuntivo, che spesso comprende entrambi i servizi.

SE DEVI SPEDIRE DELLA MERCE DI VALORE O DI GRANDE IMPORTANZA, ASSICURALA

Secondo la legge italiana, il risarcimento dovuto dal corriere non può essere superiore a 1 euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce smarrita o avariata nei trasporti nazionali. Per questo motivo i corrieri offrono la possibilità, pagando un supplemento, di assicurare la tua merce per il valore intero o parziale. Il valore della merce dovrà in ogni caso essere dimostrato con fattura, scontrino o documento sostitutivo. In caso di spedizione assicurata ti consigliamo di porre le seguenti domande al corriere che eseguirà il trasporto: Quali sono i costi di assicurazione? • Vi sono delle merci che non possono essere assicurate? • Che tipo di eventi copre l’assicurazione (manomissione, danneggiamento, smarrimento, etc.)? • Per poter assicurare la mia spedizione, devo adempiere a particolari obblighi di imballaggio? • In quali Paesi è valida l’assicurazione? (solo per spedizioni internazionali) • Quali sono il valore minimo e il valore massimo assicurabile? • Quali sono i termini e i tempi per richiedere il rimborso assicurativo? • Qual è il valore massimo rimborsato?

PRIMA DI SPEDIRE, ACCERTATI IN CHE MISURA IL CORRIERE CHE STAI UTILIZZANDO APPLICA IL SUPPLEMENTO CARBURANTE.

Hai trovato in fattura la voce supplemento carburante e non hai la minima idea di cosa sia? Il supplemento carburante è una conseguenza delle continue oscillazioni del prezzo dei prodotti petroliferi e consiste in un adeguamento tariffario, riduzione o aumento, applicato esclusivamente alle voci riguardanti i servizi di trasporto. Il supplemento è calcolato sulla base del prezzo medio mensile del gasolio al consumo rilevato dal ministero dello sviluppo economico.

CONTROLLA SEMPRE LA LISTA DELLE MERCI VIETATE DAL CORRIERE E/O DALLA LEGGE DELLA NAZIONE DI DESTINAZIONE.

A causa della politica aziendale del corriere utilizzato o delle leggi in vigore nella nazione di destinazione, potrebbero esserci delle restrizioni sul materiale che è consentito spedire. In molti casi le limitazioni riguardano la merce vietata dalla legge o che possa arrecare pericolo alla vita umana o animale. Con riferimento a determinate categorie merceologiche, è consentito effettuare la spedizione solo previa autorizzazione del corriere stesso e nel rispetto di alcuni obblighi riguardanti gli imballi e la documentazione.

AL FINE DI EVITARE DANNI E FURTI TI CONSIGLIAMO DI UTILIZZARE SEMPRE SCATOLE ANONIME E IDONEAMENTE IMBALLATE.
 
Qualsiasi merce tu voglia spedire deve essere imballata! Al fine di proteggere la tua merce e prevenire eventuali danni ad altre spedizioni, utilizza imballi idonei al peso e alla forma del contenuto. Ricorda che un pacco troppo pieno può rompersi e un pacco troppo vuoto può subire delle lacerazioni. Inoltre ti consigliamo di utilizzare sempre imballi di alta qualità, poiché resistono maggiormente agli urti e ai cambiamenti atmosferici che il pacco potrebbe subire durante il trasporto. In caso di materiale fragile avvolgi la merce contenuta nel pacco con dei materiali che possano attutire maggiormente gli eventuali urti. Nel caso in cui volessi riutilizzare una scatola assicurati di aver eliminato e/o cancellato tutte le etichette e gli indirizzi concernenti spedizioni precedenti.

CONTROLLA DI AVER PRODOTTO LA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER LA TUA SPEDIZIONE.

La merce deve essere sempre accompagnata da documenti idonei al tipo di spedizione eseguita. Il mittente deve compilare la lettera di accompagnamento che contiene tutti i dati di spedizione. Compilare in modo preciso la lettera di accompagnamento è critico ai fini della corretta esecuzione del trasporto. In caso di trasporti internazionali, possono essere richieste documentazioni supplementari obbligatorie: fattura commerciale, dichiarazione doganale, codice fiscale, etc. Inoltre devi sapere che alcune classi merceologiche devono viaggiare obbligatoriamente accompagnate da documentazione aggiuntiva, come ad esempio gli oggetti in pelle.

INFORMATI SE I TEMPI DI SPEDIZIONE SONO GARANTITI E QUALI SONO LE POLITICHE AZIENDALI DEL CORRIERE CHE STAI UTILIZZANDO RIGUARDO I RIMBORSI IN CASO DI DISSERVIZIO.

Alcuni corrieri offrono, spesso su richiesta, un rimborso nel caso in cui i tempi di spedizione prefissati non fossero rispettati.

VERIFICA SE IL TUO CORRIERE OFFRE LA POSSIBILITA\' DI ACQUISTARE UN CARNET DI ASSEGNI

Vuoi avere uno sconto sulle tue spedizioni? Molti corrieri offrono l’opportunità’ di acquistare in prepagato un carnet di spedizioni. Nel caso in cui tu prevedessi di eseguire più di una spedizione con caratteristiche simili, il carnet prepagato può essere un ottimo strumento per ottenere uno sconto consistenti dal tuo corriere.

NON DIMENTICARE DI INFORMARTI RIGUARDO ALLE MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL CONTRASSEGNO.
 
Se richiedi una spedizione in contrassegno la spedizione sarà pagata dal destinatario. Ricorda che non tutti i corrieri effettuano consegne in contrassegno e che non è possibile richiedere tale servizio per alcuni tipi di spedizione.

SE NON SEI SICURO CHE IL DESTINATARIO POSSA RICEVERE LA MERCE AL MOMENTO DALLA CONSEGNA, OPTA PER IL FERMO DEPOSITO.

Quando non sei certo di poter ricevere la merce al momento della consegna, puoi usufruire del servizio fermo deposito: ritirare la tua merce presso la sede del corriere o un suo pick-up point. In molti casi il fermo deposito non comporta prezzi aggiuntivi!